Gramado promove encontro sobre gestão de reputação e comunicação em situações de crise

A Secretaria de Turismo de Gramado realiza, no próximo dia 17 de junho, das 15h30 às 16h30, o encontro online gratuito Comunicação para o Turismo: Como Preservar Reputação em Situações de Crise. A atividade será conduzida por Lidiane Amorim, especialista da ANK Reputation, e tem como objetivo compartilhar orientações práticas sobre comunicação, gestão de reputação e relacionamento com o público em momentos de atenção.

Voltado a profissionais do turismo, empresários, gestores, equipes de atendimento e comunicação, o encontro abordará temas como posicionamento institucional, cuidados na divulgação de informações, gestão de imagem e estratégias para minimizar impactos reputacionais em situações adversas.

A iniciativa integra as ações de qualificação promovidas pela Secretaria de Turismo e busca contribuir para que empresas e organizações estejam mais preparadas para lidar com cenários de crise, cada vez mais presentes em um ambiente de comunicação rápida e altamente conectado.

“Hoje a reputação é um dos ativos mais valiosos de uma empresa e também de um destino turístico. Saber como se comunicar em momentos de crise, agir com transparência e transmitir informações de forma responsável é essencial para preservar a confiança dos visitantes e do mercado. Por isso, entendemos que esse é um tema importante para todo o trade turístico de Gramado”, destaca o secretário de Turismo de Gramado, Ricardo Bertolucci.

Durante o encontro, os participantes terão acesso a dicas práticas para aplicação no dia a dia, orientações sobre comunicação em momentos sensíveis e cuidados relacionados à gestão da imagem institucional.

Ao final da atividade, os participantes receberão uma cartilha digital com orientações práticas sobre o tema. As inscrições são gratuitas e podem ser realizadas por meio do link: clicando aqui